用好工业互联网，中小企业数字化转型发展新思路

工业经济正在向数字经济转型，工业经济大规模生产的标准品在越来越多的领域不能满足以00后为代表的年轻消费者需求。年轻消费者对商品的个性化、参与产生的情绪价值需求增长趋势下，用户直连制造（C2M）已不仅是概念，“多品种小批量短交期”的生产模式在不少生产C端商品的企业成为刚需，并向上游供应链延伸，在设备生产行业，按项目销售、按项目制造和交付宛然成为常态。

外部环境变化下，对企业的生产运营构成了巨大的挑战：原来在工业经济大规模生产时只需建立以“关注技术产品”为核心的五项能力，而现在需要升级成数字经济的以“关注用户价值”为核心的服务、成本、研发、营销、生产、质量六大能力下的十二项新能力。企业内部能力的变化是当下企业经营困难的主要原因之一，企业以提升经营能力为主的数字化转型迫在眉睫。

工业互联网已经连续五年被写入总理的《政府工作报告》，同时取得的成果也很显著，这些成果大部分是大企业投入巨额的研发资源进行的探索，现在已经进入成果复制阶段。

从2021年开始，政府工作报告首次提出要工业互联网要发展“中小微企业”方向。不少中小企业在工业化的发展并不充分，如果目前还需要构建十二项新的运营能力，在销售、产品研发、柔性生产能力、组织活力、过程决策等方面均存在需要提升的场景，压力巨大。受资源的限制，中小企业主动投入巨资进行工业互联网新技术研发的情况并不常见，“不愿转”、“不想转”、“不会转”是中小企业现在的常态。他们真正需要利用工业互联网的新技术、新方法进行数字化转型，提升自身经营质量，从而在整体带来经济形势的好转，所以我们认为中小企业是工业互联网发展的主战场。

随着工业互联网的发展，正在逐步形成共识，中小企业数字化转型的重要抓手之一就是工业互联网，中国工业互联网的成功标志之一是中小企业数字化转型成功。

中国航空工业集团信息技术中心的宁振波在2023年2月8日“人民日报”《“工”能说 专家谈大赛｜宁振波：赋能工业和制造业，加快工业互联网落地深耕》表示“工业互联网必须落地，为工业企业带来效益；只有中小企业数字化转型成功了，中国工业互联网才能成功”。

02关于中小企业进行工业互联网发展的六个思考

金蝶云·星空从2014年进行云化部署的探索，是国内最早为企业提供SaaS软件的供应商。我们的目标客户定位于“高成长企业”，这类企业的规模不大，但是对外部环境的变化很敏感，积极探索管理模式、管理创新来应对外部的变化，并用数字化工具来落地，在经营上取得了高速成长的企业。

云化工业软件是工业互联网的重要组成部分。金蝶云·星空和这些客户一起进行共创探索，在原来的ERP的基础上扩展了研发管理PLM系统和MES系统，形成云化工业软件的PLM+ERP+MES一体化的平台和解决方案，可以帮助企业利用工业互联网实现企业级、边缘级、设备级的整体应用。

在和高成长企业共同发展的过程中，金蝶云·星空认识到中小企业的工业互联网发展有以下六个特点：

和大企业可以在局部进行技术探索提高效率的策略不同，对中小企业来说，使用工业互联网就是要多赚钱，带来经济效益，特别在外部发生变化的时候也能更好地生存。

中小企业为了实现提升经营质量的目的，需要找到数字经济对企业内部运营的十二项项目能力以及新的管控点，特别是原来不太关注的产品研发环节的PLM，生产环节柔性生产的智能制造，需要强化全渠道等销售环节，以及激活企业组织活力的阿米巴，在实现业务活动的数字化基础上，还需要提供依据业务大数据和AI算法的业务预警、管控决策建议，避免在业务中产生浪费......现在很多中小企业为了解决这些问题在各自发明“轮子”，社会浪费巨大，如果有能全面解决问题的方案将会极大地帮助到他们。

中小企业希望在同行业或者类似行业看到有成功数字化转型或者局部场景解决问题取得成效的企业，可以参考他们转型的思路、经验，对于解决方案和数字化工具，愿意用他们已经打磨好的“轮子”，特别是有行业化验证的工具。企业“不愿转”、“不敢转”的问题就可以得到一部分的解决。

相对大企业可以识别、判断各类供应商能力，独自选择不同供应商进行方案集成，并进行运维保障正常的使用。中小企业更希望由少量甚至一家供应商提供他们需要的整体解决方案，减少数字化转型的成本。

中小企业由于大部分管理能力较弱，需要更能理解他们的现状和需求、在解决问题的同时，能抽象为方法论、工具和平台化产品的供应商，能提供大规模交付能力，还能一直陪伴数字化转型的供应商。同时，中小企业遍布全国，东西差异、南北差异、行业差异巨大，行业内企业之间也存在差异，也需要供应商提供行业解决方案。

中小企业需要供应商提供持续服务能力，在管理提升的情况下进行能产生新的服务帮助企业持续提升，同时也希望供应商提供免运维的数字化工具服务，减少建设硬件、安全系统、IT运维人员的投入。

这些特点归纳起来就是工业互联网需要解决中小企业的创新能力和专业化水平，同时希望工业互联网平台具有共性技术研发平台带来的低成本。

金蝶云·星空团队在金蝶“帮助企业成功就是我们奋斗目标”的价值观指导下，积累和沉淀金蝶服务制造企业20余年的经验，和28000家中小企业一起探索中小企业数字化转型，帮助一大批中型企业进行数字化转型，提升了经营高质量，产生了高速增长的经济效益。

同时他们在工业互联网方向的成就也得到工信部的认可：华海通信获得2020年工业互联网示范试点项目，汇中仪表获得2021年中小企业数字化转型示范企业，深圳步科获得2022年创新模式案例-智能化制造，广东葆德获得2022年创新模式案例-服务化延伸......

金蝶云·星空企业级工业互联网平台

金蝶云·星空也在和高成长企业共创的基础上，打造了针对中小企业的“PLM+ERP+MES一体化”企业级工业互联网平台，“九天揽月 海底戏鳖”企业级工业互联网团队获得第三届中国工业互联网大赛领军组三等奖，是第一个得到全国最高级别大赛奖项认可的为中小企业服务团队和工业互联网平台。2023年2月13日，金蝶云·星空“基于企业级工业互联网的供应链协同解决方案”入选2022年工信部工业互联网示范试点公示名单。

华海通信技术有限公司，全球前4的一站式海缆网络解决方案供应商，基于金蝶企业级全业务场景协同解决方案重构其整体IT平台，实现了销售-研发-采购-制造-工程项目-服务的全业务场景的数字化协同，保障其业务的连续性。疫情期间68天成功替代原来184个系统，实现238个业务流程的数字化，覆盖全业务场景。在这些数字化工具的帮助下，华海通信在2021年成功验收交付世界最大容量的香港-海南海底光能项目。

深圳步科自动化股份有限公司，专注于自动化控制核心部件和工业物联网软硬件产品的研发、生产与解决方案的提供，是柔性制造能力的实践者。步科通过ERP+MES+WMS+智能硬件一体化应用，实现销售、供应、计划、制造、仓储物流全流程打通，过程无纸化、可视化、透明化，实现柔性制造，并通过数据驱动持续精益改善，有效提升了生产效率，能够快速响应客户多品种小批量短交期的需求。其平均制造周期由7.67天下降到0.8天；制造费用率降低18%；生产工人人均劳动生产率提升95%。2022年获得工信部第四批“专精特新”小巨人和工业互联网创新模式案例-智能化制造认证。

华海通信、深圳步科只是金蝶云·星空众多高成长企业的代表，他们数字化转型实践的经验沉淀在金蝶云·星空中，星空团队对此提炼的“五力成长飞轮”模型，为更多的中小企业提供规模化服务。

中小企业的数字化转型就像红军的万里长征，前途光明而道路曲折。很多专家、中小企业、供应商都在各自擅长的领域奋斗，金蝶云·星空愿意和大家一起共同奋斗，帮助中小企业数字化转型成功。