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金蝶KIS云私有云客户端提示“云服务器已离线”如何解决?文末附下载地址

来源: 作者: 发布日期:2024-01-08 访问次数:522

最近金蝶KIS云客户在问,私有云客户端登录提示“云服务器已离线”如下图:  

针对上述情况,可参考以下3种处理方法:

客户端提示云服务器已离线问题,如果云模式ID为纯数字的说明是老版本;新版本ID为数字和字母组合的方式,请使用最新的私有云V7.0.8服务端和客户端程序安装升级

操作方法

方法一:

1、添加控制面板——删除程序——卸载存在的所有金蝶kis云.私有云版本

2、重命名原来C:\Program Files\Kingdee\SmartDepServer目录,目的是避免重新安装到原来的目录下时,由于冗余数据引起异常,同时方便特殊情况下找回一些文件

3、重新安装新的私有云服务端见文末附件链接地址

4、系统管理—私有云服务—-先关闭云模式,再重新开启,产生新的ID

5、使用新的客户端覆盖安装或一键卸载重新安装,复制使用新的ID连接即可

6、确保ID是正确的,如果错误或首尾多空格也会提示云服务器已离线

方法二:

检查下图所示位置是否有authorize=0键值,有的话,修改为1,或者直接删除该键值,确认保存后,打开私有云服务控制台——【操作】——【重启服务】,客户端重新连接即可(如果是键值问题,也可以用文末的 云服务器已离线键值问题修复20230821.rar 工具服务器上运行后再试),见下图所示:

方法三:

删除下图所示位置三个文件,【系统管理】——【私有云服务】——关闭云模式,然后重新开启;控制台重启服务后再试,可以重新获取新的服务器地址,避免之前获取的中转服务器地址异常导致访问不了。


服务端安装包见附件:

http://downloads.cmcloud.cn/kis/kiscloud/stable/private/KISCloudServer.exe

私有云KIS云客户端下载更新链接:

http://downloads.cmcloud.cn/kis/kiscloud/stable/private/KISCloudClient.exe