金蝶朱涛：我们希望借助生成式AI技术，实现三个“重构”
4月11日，『数治成长 数智人才——2024中国人力资源高峰论坛』在深圳成功举办！当天，金蝶中国助理总裁、大型企业事业部HR产品事业部总经理朱涛接受湾区财经采访，表示希望借助生成式AI技术，实现三个重构。
湾区财经：本次高峰论坛的关键词是“数治”与“数智”，聚焦新型技术在HR领域的应用。您能否为我们解读一下有哪些新技术正在影响人力资源管理，这些新技术又给人力资源带来什么样的转变？
朱涛：我觉得这个问题，大家心中的答案都是比较明确的，这两年诞生的生成式AI技术，对整个企业管理、互联网以及整个人们的生活方式和工作方式都产生了巨大的变化。在人工智能这个领域，我们对它也抱有很大的兴趣与期待，希望借助生成式AI技术，实现三个重构。
第一，我们希望它采用跟以往完全不同的方式，将企业的员工体验做一个重构。
第二，将企业的流程做一个重构。以前我们也有运用AI与自动化技术，但如今是基于生成式AI技术的重构，深入到了创意层面，这是完全不一样的。
第三，将企业的决策做一个重构。过去，很多决策是基于经验，俗称“拍脑袋”。如今，我们更希望利用生成式AI，以数据驱动决策。
未来，我们希望新的重构可以给企业中的员工、高管等每一个人都打造AI的管理助手，这个就是我们的理念和希望的变革。
湾区财经：刚才您详述了人工智能（AI）与人力资源的密切关系，金蝶近几年也在人力资源与AI领域进行了一些探索与合作，能不能结合一些实际的应用，给我们简单分享一下？
朱涛：这一两年，我们确实与一些大型企业和超大型企业在AI、人工智能领域做了深入探索与落地实践。我们为海信集团量身定做的一些基于AI的应用已经成功上线，取得了很不错的成果。
比如说“JD智能续写”：JD在人力资源领域指的是招聘时候要发布的岗位说明书。JD以往都是由HR或经理人自己手工写的。但现在只需要输入相关数据，生成式AI就可以不借助人力撰写岗位说明书，显著提高人力资源的效率。
又比如“面试官助手”：其实很多面试官没有经过专业训练，不懂得应该怎样面试，什么叫结构化面试，怎样基于结构化面试来提问题？什么叫做非结构化面试，怎样基于非结构化面试来提问题？现在不一样了，我们给AI做适当的训练，它就可以基于岗位说明书、应聘者的简历等材料自动生成结构化的、前后连贯的、具有一致性的问题，帮助提高企业面试的效率与体验。
