金蝶马兴旺：“人机协同”是未来管理创新核心，思维革命是关键突破口

近日，金蝶数字化转型工作坊（第二十二期）暨走进赛力斯&重庆大学研学在重庆举行，金蝶中国副总裁、经营中心联席总裁马兴旺以《共商共建共享企业管理AI新世界》为主题，分享了从"工具应用"到"价值重塑"，企业需要构建AI时代的管理新哲学。以下为演讲的部分要点，特别与您分享。

金蝶中国副总裁、经营中心联席总裁马兴旺

本质来说，AI转型是一场思维革命，并在触发一场深刻的管理范式变革，而企业的思维转型将成为这场变革的关键突破口。

当下，GPT月活跃用户量已达谷歌的5.5倍，AI推理成本持续降低，智能体应用正催生10亿级用户市场。这些趋势都在印证，AI已从实验室走向产业深水区，从单纯工具进化为重塑企业管理的核心引擎。

当前企业管理原则大多诞生在泰勒时代，基本要义是"制服劳动者、约束劳动者"，而AI时代的管理需要系统性地改进。管理创新的终极目标不是追求效率，而是激发释放人类开发的创造潜能。正如管理大师哈默所言，在不确定的时代，企业必须像改进产品一样系统改进管理，才能保持生命力。

AI时代正在转向"数字员工+人"的协同模式，在技术层面上，AI正推动企业管理软件从ERP时代进入EMAI（AI驱动的企业管理）新阶段。金蝶的实践表明，基于金蝶云·苍穹平台的AI原生架构，采用"SaaS+智能体"增强模式，能够有效重构运营范式。

而针对企业级应用对精度的严苛要求，我们提出了“复合式AI"解决方案：单纯的大模型解决企业级问题有短板有幻觉，企业对数据精度要求非常高。所以提出”软件+小模型+大模型+引擎“的复合式应用。这一架构既利用大模型的泛化能力，又通过小模型和规则引擎确保企业级应用所需的高精度与可信度。

特别是对大企业是非常有挑战的，因为大企业有很严的管理流程，KPI的考核这些制度成了创新的枷锁。AI时代需要重构组织创新能力，核心是打破传统管理的桎梏，构建适配智能时代的创新土壤。

我们认为，组织能力升级的三个关键维度：

首先是建设自驱组织，形成授权小团队机制。典型的如腾讯、阿里等互联网企业，在集团战略牵引下，让基层团队拥有高度自主决策权，快速响应市场变化；

其次是培养AI人才与全员AI素养，让每个岗位都能理解并运用AI工具；

最重要的是建立包容的创新文化。"创新可能失败，可能低效，要有包容的创新文化才能有创新。"

为帮助企业系统推进转型，金蝶通过AIGO方法论（分析架构-实施执行-治理-运营优化）帮助企业系统推进转型。而这其中，领导者起关键作用，即企业的高层要对AI要有信仰。AI不是一蹴而就的，它可能是一个选择的过程，但是要坚信AI是一个方向。

我们认为，AI需要大家共商共建共享，不是某一家或者某一个垂类的公司能够解决的。目前，金蝶正通过与企业共建AI实验室等方式，共同探索企业管理AI新世界。

如何解释这场生态变革呢？我们以汽车行业为例。过去，汽车行业是以主机厂、配件厂、经销商，构成的链主型生态，未来是通过一个主机厂集成化的一个生态，是一个更加平衡的生态。这种从链主模式向价值网络的转型，正是AI时代生态创新的典型体现。

目前，这种模式已在多个场景落地。比如金蝶打造的智能合同审批系统，大幅提升了法务审核效率；开发的智能HR平台，内部招聘成功率显著提升；最新开发的"金钥财报"产品，可对2万+上市公司财报深度解析，具备了专业分析师的能力；还有ChatBI支持自然语言交互，让管理者无需复杂操作就能获取多维度分析报告。

金蝶的目标是"成为世界一流企业管理AI厂商"，通过"共商共建共享"的方式，与更多企业一起探索AI管理新世界。为此，企业千万不要抵触AI的应用，越早拥抱AI，人的价值越能得到体现。

在这场管理范式变革中，技术是基础，思维是核心。相关数据表明，当前82%的中国企业已有AI投入意愿，75%已经行动，42%接入了大模型，一个全新的管理时代正在到来。唯有完成从工具应用到价值重塑的思维跃迁，企业才能真正驾驭AI，在智能时代赢得主动。