数字化赋能中小企业迈向“专精特新”
来源：ZAKER 作者：中国信息通信研究院云计算与大数据研究所 政企数字化转型部副主任 罗欧 发布日期：2022-12-22 访问次数：293
中小企业是世界经济的主要经济体的主要增长动力，在稳定增长、促进创新、增加就业方面，整个中小企业的转型包括中小企业的构成发挥了重要的作用。我国中小企业数量已经超过了 4000 万家，贡献了全国超过 50% 的税收，超过了 60% 的 GDP，70% 的技术创新、超过 80% 的劳动力就业和 90% 以上的企业数量。美国也大约有 3000 万家中小企业，占美国企业总数的 99.9% 以上，每年提供 150 万个就业岗位，是美国经济增长非常重要的组成部分。德国 99.98% 的公司都是中小企业。
中小企业发展过程中也面临着诸多问题，包括创新能力不足、经营管理和专业化水平有待提升，抗风险能力差等问题，其中帮助中小企业转型，提质、增效、降本、减存、绿色、安全等多重目标，进而支撑企业在市场竞争中获得更大的主动权。
为了帮助中小企业抗击风险，实现高质量发展，国家开始推进 " 专精特新 " 企业发展，目前，中小企业创新发展势头正劲。" 专精特新 " 是当前中小企业发展的基本路径，是新时期创新驱动引领发展的大背景下，实现广大中小企业高质量发展的必然选择。着力培育 " 专精特新 " 中小企业，是基于当前国内外环境变化和我国所处发展阶段作出的重要部署。专精特新的灵魂是创新，强调专精特新，就是鼓励企业创新，做到专业化、精细化、特色化。根据工信部第四批次公布的数据，目前已有近 9000 家左右专精特新 " 小巨人 " 企业。同时，政府正在联合多方共同构建 " 专精特新 " 企业服务生态系统，在金融机构、科研院所、政府部门、龙头企业、服务商等领域都有专门的政策支持 " 专精特新 " 中小企业发展；将中小企业数字化转型促进工程作为重点内容，从政、产、研、用等多方面强化推进 " 专精特新 " 企业进行数字化转型。
近年来，我国中小企业数字化转型正展现出蓬勃动力和广阔的前景，作为最活跃的创新主体，中小企业是数字发展的主力军，也是制造业数字化转型的主战场。可以说数字化转型既是助企纾困之举，也是提升企业竞争力的关键措施。数字化赋能中小企业迈向 " 专精特新 "，已成为政府社会及企业层面共识，数字化赋能中小企业迈向 " 专精特新 "，已是壮大中国中小企业力量、推动经济高质量发展的重要通路之一。
" 专精特新 " 数字化初具成效，但转型路径不清晰
我国中小企业数字化转型取得初步成效，但超半数企业处于数字化转型的践行实施阶段。我国中小企业量大面广，发展阶段不一，受限于技术、能力、资金等要素的约束，中小企业尽管有强烈数字化转型的愿望，但是普遍存在心有余而力不足，中小企业数字化转型面临不会转、不敢转、不能转三大困境，为中小企业数字化转型带来很大挑战。
" 不会转 "，对于中小企业来说，不会转是因为数据基础弱，底层的基础设施能力弱，导致在数字化设备连接率、设备良好率等方面具有较大提升空间，目前仅有 23% 企业实现关键业务系统集成，5% 企业采用大数据技术实现对生产制造环节优化建议及技术支撑，典型的核心场景应用还是非常有限，包括中小企业在吸引人才加入，相较大企业而言，核心竞争力相对还是比较薄弱，很难吸引到高精尖的复合型人才加入到中小企业，去为中小企业提供人才梯队建设。
" 不敢转 "，是因为大多数中小企业对数据安全还存有一定顾虑，数字化转型越深入，越担心数据泄露影响经营效率。另外根据数据统计，有 25% 的企业采用了采购云平台，23% 的企业数据实现云上管理，在物流、产品远程运维、协同设计等业务云平台应用程度较低，很多中小企业还是在采购云或者是相对比较轻量化的 SaaS 上去应用，还有很多核心产品上云的能力还是处在比较初级阶段。
" 不能转 "，主要体现在业务量、转型成本高。银行的融资、外部输血对于中小企业还是存在一些瓶颈，资源投入不足，也是不能转，也是制约中小企业发展的非常重要的问题。
以制造业为例，研产供销服等企业全流程中，采购销售和经营管理是数字化转型过程中供需差距最大的领域。提升产品研发设计能力、提升生产制造管理能求需求比较高，在门槛投资、包括提升企业经营管理能力诉求相对不高，实际上这是 " 专精特新 " 企业普遍存在的数字化现状，在低成本采购、产品销售等领域，需求量大，但总体数字化部署较少，经营管理领域需求最小，部署最多，但水平较低。
中小企业数字化转型切入方向建议
在数字化转型中，企业可以根据核心环节或者典型诉求开展不同工作，利用数字化云平台能力，支撑企业各要素、各环节高效协同、智能创新，推动技术、业务、人才、资本等要素资源优化配置，通过数据价值化驱动业务流程、模式创新，从而提高企业经济效益。如企业可以参考金蝶提出的企业数字化转型的实践方法论—— " 五力成长飞轮 " 模型，通过数字化变革提升产品力、获客力、交付力、口碑力、收益力等企业全价值链的竞争力，根据自身的发展需求，分别从研发、生产制造、销售、经营等角度切入，再通过整体价值链的首尾相连，互为增益和相互促进，快速滚动，形成飞轮效应，从而实现 " 专精特新 " 发展。
从研发及服务切入，在迈向 " 专精特新 " 的过程中，中小企业可以通过基于低成本数字化工具的自我研发能力提升、信息分析与对接匹配的技术研发资源引进、数字化产品的服务模式创新等维度进行数字化转型。现在很多研发软件相应授权费、采购成本会比较高，但对于中小企业来说不一定是适合的。我们建议中小企业可以依托数字化软件工具开展研发工作流程管控，以及产品功能、性能设计与验证分析，提升自身产品力，巩固技术优势。另外可以将 " 专精特新 " 企业技术资源需求与科研单位专利、设备等信息进行数字化表达，并基于匹配算法实现技术研发资源的精准高效匹配，从而打造产品优势，形成核心竞争力。装备制造、电子信息等 " 专精特新 " 企业可以基于云上的数字化产品，通过分析产品使用数据为用户提供增值服务，实现服务创新，变革盈利模式。
从生产制造切入， 在生产制造环节，通过低成本生产流程管控工具，提升自动化管控水平、智能化水平，以更短的交期、更优的成本向客户交付更高品质产品。如通过智能设备的接入，更好实现生产自动化和智能化，基于数据可视化与分析的生产管控提升，跟边缘侧、生产环节相关场景结合，通过边缘计算简化在生产作业现场的经营端诉求，实现生产管控能力的提升；通过数据分析更好的实现外协产能资源对接，实现平台外接资源的引入，包括上下游诉求，订单拆分，打造更柔性的供应链，满足客户和市场的需求，打造更优的交付力。
从销售切入，通过不同的转型方法，实现销售业务效率提升、销售渠道拓展，最终帮助企业获取客户并带来订单持续增长的能力，比如基于数字化软件工具，开展营销信息、客户信息的客服管理等内容的基本流程管理。同时通过线上多渠道，打通营销通路，以统一的服务、统一的体验为不同渠道的用户提供一站式的服务，让自己的订单持续增长，利用数据调整营销的策略，加大品牌曝光度，提升客户体验提升以及营销额。还能加入大型企业的数字化生态，共享大企业品牌拓展销路，实现营销成本的节省，最终打造更强的获客力，塑造自己的品牌竞争力。
最后，从采购、经营角度切入。首先可以基于低成本软件应用的采购管理效率提升，借助数字化工具开展采购供应商交流系统、采购流程管控、采购合同管理等业务，降低对采购人员经验的依赖。其次，基于软件应用的经营管理效率提升，通过电商平台的多渠道采购，比如工业品采购平台开展电子采购，拓展采购渠道，降低采购成本。还可以借助数字化平台对接金融贷款、产业工人等经营管理资源，环节资金和人才压力。通过数字化的平台，一方面与外界的财税环境要求相接轨，一方面以业务财务一体化来贯通自身的产供销等经营流程，提升整体供应链的绩效，从而提升企业的收益力。
中小企业要实现 " 专精特新 " 高质量发展，关键在于创新，需要多方共同努力。未来，推动 " 专精特新 " 企业高质量发展，需要从政策机制、基础投入、营商环境、数字赋能四个方面着重发力。在政府侧加强引导，保障创新发展制度，同时增强创新投入，强化生态建设，改善营商环境，帮助中小企业树立产权意识，企业应积极拥抱数字化，推进数字化转型加速数字赋能、升级改造。
未来，在相关部委、相关文件的支持下，信通院也将持续发挥自身优势，完善专门针对中小企业转型的能力标准，帮助中小企业评估阶段性的转型的成效，发掘目前转型的优点及不足，通过三方力量能够帮助中小企业更好的开展转型。
中小企业发展过程中也面临着诸多问题，包括创新能力不足、经营管理和专业化水平有待提升，抗风险能力差等问题，其中帮助中小企业转型，提质、增效、降本、减存、绿色、安全等多重目标，进而支撑企业在市场竞争中获得更大的主动权。
为了帮助中小企业抗击风险，实现高质量发展，国家开始推进 " 专精特新 " 企业发展，目前，中小企业创新发展势头正劲。" 专精特新 " 是当前中小企业发展的基本路径，是新时期创新驱动引领发展的大背景下，实现广大中小企业高质量发展的必然选择。着力培育 " 专精特新 " 中小企业，是基于当前国内外环境变化和我国所处发展阶段作出的重要部署。专精特新的灵魂是创新，强调专精特新，就是鼓励企业创新，做到专业化、精细化、特色化。根据工信部第四批次公布的数据，目前已有近 9000 家左右专精特新 " 小巨人 " 企业。同时，政府正在联合多方共同构建 " 专精特新 " 企业服务生态系统，在金融机构、科研院所、政府部门、龙头企业、服务商等领域都有专门的政策支持 " 专精特新 " 中小企业发展；将中小企业数字化转型促进工程作为重点内容，从政、产、研、用等多方面强化推进 " 专精特新 " 企业进行数字化转型。
近年来，我国中小企业数字化转型正展现出蓬勃动力和广阔的前景，作为最活跃的创新主体，中小企业是数字发展的主力军，也是制造业数字化转型的主战场。可以说数字化转型既是助企纾困之举，也是提升企业竞争力的关键措施。数字化赋能中小企业迈向 " 专精特新 "，已成为政府社会及企业层面共识，数字化赋能中小企业迈向 " 专精特新 "，已是壮大中国中小企业力量、推动经济高质量发展的重要通路之一。
" 专精特新 " 数字化初具成效，但转型路径不清晰
我国中小企业数字化转型取得初步成效，但超半数企业处于数字化转型的践行实施阶段。我国中小企业量大面广，发展阶段不一，受限于技术、能力、资金等要素的约束，中小企业尽管有强烈数字化转型的愿望，但是普遍存在心有余而力不足，中小企业数字化转型面临不会转、不敢转、不能转三大困境，为中小企业数字化转型带来很大挑战。
" 不会转 "，对于中小企业来说，不会转是因为数据基础弱，底层的基础设施能力弱，导致在数字化设备连接率、设备良好率等方面具有较大提升空间，目前仅有 23% 企业实现关键业务系统集成，5% 企业采用大数据技术实现对生产制造环节优化建议及技术支撑，典型的核心场景应用还是非常有限，包括中小企业在吸引人才加入，相较大企业而言，核心竞争力相对还是比较薄弱，很难吸引到高精尖的复合型人才加入到中小企业，去为中小企业提供人才梯队建设。
" 不敢转 "，是因为大多数中小企业对数据安全还存有一定顾虑，数字化转型越深入，越担心数据泄露影响经营效率。另外根据数据统计，有 25% 的企业采用了采购云平台，23% 的企业数据实现云上管理，在物流、产品远程运维、协同设计等业务云平台应用程度较低，很多中小企业还是在采购云或者是相对比较轻量化的 SaaS 上去应用，还有很多核心产品上云的能力还是处在比较初级阶段。
" 不能转 "，主要体现在业务量、转型成本高。银行的融资、外部输血对于中小企业还是存在一些瓶颈，资源投入不足，也是不能转，也是制约中小企业发展的非常重要的问题。
以制造业为例，研产供销服等企业全流程中，采购销售和经营管理是数字化转型过程中供需差距最大的领域。提升产品研发设计能力、提升生产制造管理能求需求比较高，在门槛投资、包括提升企业经营管理能力诉求相对不高，实际上这是 " 专精特新 " 企业普遍存在的数字化现状，在低成本采购、产品销售等领域，需求量大，但总体数字化部署较少，经营管理领域需求最小，部署最多，但水平较低。
中小企业数字化转型切入方向建议
在数字化转型中，企业可以根据核心环节或者典型诉求开展不同工作，利用数字化云平台能力，支撑企业各要素、各环节高效协同、智能创新，推动技术、业务、人才、资本等要素资源优化配置，通过数据价值化驱动业务流程、模式创新，从而提高企业经济效益。如企业可以参考金蝶提出的企业数字化转型的实践方法论—— " 五力成长飞轮 " 模型，通过数字化变革提升产品力、获客力、交付力、口碑力、收益力等企业全价值链的竞争力，根据自身的发展需求，分别从研发、生产制造、销售、经营等角度切入，再通过整体价值链的首尾相连，互为增益和相互促进，快速滚动，形成飞轮效应，从而实现 " 专精特新 " 发展。
从研发及服务切入，在迈向 " 专精特新 " 的过程中，中小企业可以通过基于低成本数字化工具的自我研发能力提升、信息分析与对接匹配的技术研发资源引进、数字化产品的服务模式创新等维度进行数字化转型。现在很多研发软件相应授权费、采购成本会比较高，但对于中小企业来说不一定是适合的。我们建议中小企业可以依托数字化软件工具开展研发工作流程管控，以及产品功能、性能设计与验证分析，提升自身产品力，巩固技术优势。另外可以将 " 专精特新 " 企业技术资源需求与科研单位专利、设备等信息进行数字化表达，并基于匹配算法实现技术研发资源的精准高效匹配，从而打造产品优势，形成核心竞争力。装备制造、电子信息等 " 专精特新 " 企业可以基于云上的数字化产品，通过分析产品使用数据为用户提供增值服务，实现服务创新，变革盈利模式。
从生产制造切入， 在生产制造环节，通过低成本生产流程管控工具，提升自动化管控水平、智能化水平，以更短的交期、更优的成本向客户交付更高品质产品。如通过智能设备的接入，更好实现生产自动化和智能化，基于数据可视化与分析的生产管控提升，跟边缘侧、生产环节相关场景结合，通过边缘计算简化在生产作业现场的经营端诉求，实现生产管控能力的提升；通过数据分析更好的实现外协产能资源对接，实现平台外接资源的引入，包括上下游诉求，订单拆分，打造更柔性的供应链，满足客户和市场的需求，打造更优的交付力。
从销售切入，通过不同的转型方法，实现销售业务效率提升、销售渠道拓展，最终帮助企业获取客户并带来订单持续增长的能力，比如基于数字化软件工具，开展营销信息、客户信息的客服管理等内容的基本流程管理。同时通过线上多渠道，打通营销通路，以统一的服务、统一的体验为不同渠道的用户提供一站式的服务，让自己的订单持续增长，利用数据调整营销的策略，加大品牌曝光度，提升客户体验提升以及营销额。还能加入大型企业的数字化生态，共享大企业品牌拓展销路，实现营销成本的节省，最终打造更强的获客力，塑造自己的品牌竞争力。
最后，从采购、经营角度切入。首先可以基于低成本软件应用的采购管理效率提升，借助数字化工具开展采购供应商交流系统、采购流程管控、采购合同管理等业务，降低对采购人员经验的依赖。其次，基于软件应用的经营管理效率提升，通过电商平台的多渠道采购，比如工业品采购平台开展电子采购，拓展采购渠道，降低采购成本。还可以借助数字化平台对接金融贷款、产业工人等经营管理资源，环节资金和人才压力。通过数字化的平台，一方面与外界的财税环境要求相接轨，一方面以业务财务一体化来贯通自身的产供销等经营流程，提升整体供应链的绩效，从而提升企业的收益力。
中小企业要实现 " 专精特新 " 高质量发展，关键在于创新，需要多方共同努力。未来，推动 " 专精特新 " 企业高质量发展，需要从政策机制、基础投入、营商环境、数字赋能四个方面着重发力。在政府侧加强引导，保障创新发展制度，同时增强创新投入，强化生态建设，改善营商环境，帮助中小企业树立产权意识，企业应积极拥抱数字化，推进数字化转型加速数字赋能、升级改造。
未来，在相关部委、相关文件的支持下，信通院也将持续发挥自身优势，完善专门针对中小企业转型的能力标准，帮助中小企业评估阶段性的转型的成效，发掘目前转型的优点及不足，通过三方力量能够帮助中小企业更好的开展转型。
